※スマートキャンプ株式会社主催「BOXIL SaaS AWARD Spring 2025」チャットシステム部門で受賞


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あらゆる業種で選ばれている

AIチャットボット

「まるで人間のよう」

生成AI回答精度で、圧倒的な満足度を獲得

ChatPlusは、Webサイトや社内ポータルサイト・

アプリケーションに簡単に埋め込むことができる

AIチャットボット・チャットサポートツールです。


チャットボットによる

・自動応答

・AIによる応答

・有人対応とのハイブリット対応

など様々な運用にあわせカスタマイズができます。

*1 ITreview Grid Award 2025 Spring のWebチャットツール、チャットボットツール、

ヘルプデスクツール、 Web接客ツールの４部門で「Leader」を5年連続受賞

*2 ITreview Best Software in Japan 2024

*3 スマートキャンプ株式会社主催「BOXIL SaaS AWARD Spring 2025」

チャットシステム部門で受賞

日本を代表するクラウドサービスとして高い評価を獲得

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ChatPlusが選ばれる5つの理由

生成AIの回答精度が高い

１

特許を取得した自社開発RAG x 自社独自モデル

人間のオペレーターのような自然な回答と、

チャットボットならではの24時間スピード

対応を実現し、サイトに訪問したユーザーの自己解決を促しながら満足度を高めます。


生成AIを効果的に制御するための

基盤技術「RAG　(Retrieval-Augmented Generation）」を自社で開発。

細部まで自在にチューニングできるため、

業務や用途に最適化された応答が可能です。

ナレッジ管理の簡単さ

２

柔軟な運用を実現する、約5,000種類の豊富な機能

豊富な機能と様々な業種/職種での活用ノウハウを組み合わせて、

管理負担を減らしながら自由度の高い運用を実現。


20,000件超の導入実績から、ユーザーのご意見・ご要望をもとに、現場のニーズに

合わせた機能を日々アップデートしています。



AIの設定

Q&A登録の他、ファイルの

アップロードやURL指定でも可能

リリース後

AIで傾向分析と課題点を自動レポート

ユーザーのお悩みとチャットボットの

改善点を可視化


運用しながら

スムーズに有人応対に切替が可能

（チャット、メール等）

人の対応をAIが学習



シナリオの設定

視覚的にわかりやすく

会話のツリーを設計


手厚いサポート

３

導入前も運用も、専任サポートチームが徹底支援

導入前の業種にあわせたデモ体験や、

無料トライアルをご利用いただくことで

管理側も現場も納得して運用を開始できます。


操作の不明点の回答から円滑な運用のアドバイス、

効率的なメンテナンス方法まで、きめ細かくサポートします。

自社と顧客を守るセキュリティ

４３

確かなセキュリティで顧客エンゲージメントを向上

確かなセキュリティ基盤の上で、

企業とお客様の大切な情報を守ります。


国際規格の認証取得を基盤とし、

最新AIの安全な活用（LLMデータの再学習・

二次利用なし）、サイバー攻撃への多層防御、

厳格なアクセス管理など、包括的な対策を

講じております。

高品質なのに低価格

５

初期費用なし、月額1,500円から選べるプラン

最先端のAI技術を含む充実した機能を導入しやすい価格で、月額費用のみでご提供します。

「高機能なチャットボットは高価」という従来の常識を覆します。

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導入事例

株式会社星野リゾート 様

野村不動産株式会社 様

株式会社リクルート 様

問い合わせの約3割をチャットボットが対応し、業務効率化を実現。

「旅を楽しくする」構想もチャレンジ開始

ChatPlus導入が、マイホーム購入初期段階層へのアプローチを可能に。

8カ月で16件の新規掘り起こしを実現

リクナビの企業用ヘルプサイトでチャットボットが大活躍！高いROI目標値を試験運用から達成し、その後のサポートセンターへの問い合わせ数は34.8％削減

あらゆる業種の多様な利用目的に対応！

日本航空(JAL)の働き方改革にチャットボット導入。

社員への情報発信にチャットを設置し、導入1ヵ月で30%の問い合わせを削減！


入学希望者とのコミュケーションを増やしてエンゲージメントを強化。

窓口業務の8割を削減しながら初回出願数を20％増！



日本航空株式会社 様

MONOVATE株式会社 様

問い合わせの7割に生成AIが

自動回答。

チャットボットでお客様のニーズを引き出して新たなビジネスチャンスを創出！



穴吹カレッジグループ/

学校法人穴吹学園 様

入荷リクエストやキャンセルをチャットで受け付けることで、顧客の好感度をUP！

問い合わせ対応業務も効率化


膨大な量のアレルギー疾患情報をチャットボットで発信し、

疾患の正しい知識を一般へ

普及。

医療課題の克服へChatPlusが貢献



日本語/英語/中国語のチャットボットをリリース。

来場者前年比120%にも関わらず、海外からのお問い合わせは前年比20%に減少！

株式会社

アイスタイルリテール 様

（@cosmeSHOPPING）

大塚製薬株式会社

医薬品事業部 様

ISHIYAグループ 様

(白い恋人パーク)

お客様の声

*｢ITreview」ChatPlusユーザーレビューより引用

解決したいこと・やりたいこと

ChatPlusが

実現します！

体験デモ・

無料トライアルも

お気軽に！